こども誰でも通園制度
運営サポート

「こども誰でも通園制度」運営サポート
~LINE問合せ窓口サービス~

令和8年度から全国で本格実施となる「こども誰でも通園制度」 。ここるくでは令和5年度から本制度モデル事業実施園と協業し、「こども家庭庁」「利用者」「実施施設」の座談会、実施施設(保育所等)向け・自治体向けのオンライン説明会などの開催を重ねて参りました。

本制度の実施施設における導入・運営をスムーズなものにするため、制度利用検討者と実施施設を繋ぐ「LINE問合せ窓口」を開発し、LINEアカウントの運営代行サービスを開始いたしました。LINEを介して利用者への制度利用に関する情報を24時間態勢で提供することができ、実施施設の業務負担を軽減することにより「こどもまんなか」な制度運営を実現するサービスです。

ここるく こどもまんなか こども誰でも通園制度

株式会社ここるくは、「こどもまんなか応援サポーター」です。#こどもまんなかやってみた

「こども誰でも通園制度」実施施設での業務と課題

「こども誰でも通園制度」実施園の業務は図のようなものが想定されています。

ここるく こども誰でも通園制度 保育園の業務

※自治体により異なる場合があります。

制度実施に当たっては、利用者からの制度に関する質問対応、利用方法の説明、事前面談日の調整など、実施施設における業務負荷の増大と、それによる精神的負担が課題となっています。これらは保育の専門性を必要としない業務であり、アウトソースすることによる効率化が期待できます。

実施施設の業務負担を軽減する「LINE問合せ窓口」

実施施設の業務負荷軽減を目的として設計したここるくの「LINE問合せ窓口」は、受入れ前業務群に特化したアカウント運営代行となっており、事前面談日の決定に至るまでを一括で代行いたします。

実施施設ごとの専用アカウントで運用するため、制度全般に関する質問から、実施施設ごとに異なる詳細ルールまで、利用者からの疑問を解決した上で、事前面談への申込に誘導することができます。

ここるく こども誰でも通園制度 利用者からの問い合わせ対応

「LINE問合せ窓口」へのお問合せ

資料請求・お申込をご希望される場合は、オンラインによる「個別説明会」を実施させていただいております。下記フォームより「個別説明会」にお申込ください。弊社担当者よりご連絡いたします。

「こども誰でも通園制度」関連情報一覧

【本件に関するお問い合わせ】
株式会社ここるく 
TEL: 03-6314-2242 
MAIL: kodomomannaka@kokoruku.com